Записаться на встречу
YakovLabs - операционный директор для бизнеса

Внедрение CRM
Сделки · Задачи · Автоматизация

  • Настроим Битрикс24 под реальные бизнес-процессы и задачи компании
  • Автоматизируем продажи, постановку задач и взаимодействие
  • Внедрим CRM в ежедневную работу сотрудников и руководителей
Записаться на встречу
На главную

Когда компании необходимо внедрение CRM

  • Заявки и клиенты теряются
    Обращения поступают из разных каналов, менеджеры забывают о клиентах, а потенциальные сделки остаются без внимания.
  • Нет единой базы клиентов
    Информация хранится в таблицах, переписках и личных записях сотрудников. История взаимодействия с клиентами не сохраняется централизованно.
  • Продажи непрозрачны
    Руководитель не видит актуальные сделки, причины отказов и реальное состояние воронки продаж.
  • Слишком много ручной работы
    Сотрудники постоянно переносят данные, отправляют одинаковые сообщения и выполняют повторяющиеся операции.
  • Задачи не контролируются
    Поручения теряются между сотрудниками, сроки нарушаются, а ответственность за выполнение не всегда определена.
  • Отделы работают разрозненно
    Продажи, сопровождение клиентов и операционные подразделения используют разные инструменты и плохо обмениваются информацией.
  • CRM уже есть, но не работает
    Сотрудники не используют систему, данные заполняются формально, а руководители продолжают контролировать работу вручную.
  • Компания масштабируется
    Количество клиентов, сделок и сотрудников увеличивается, но действующие инструменты перестают справляться с нагрузкой.

Как проходит работа

Анализируем задачи бизнеса
Изучаем процессы продаж, взаимодействие подразделений, существующие инструменты и требования к CRM. Определяем, какие задачи необходимо автоматизировать.
Проектируем работу в CRM
Разрабатываем структуру воронок, этапы сделок, карточки клиентов, роли сотрудников и сценарии автоматизации с учетом реальных процессов компании.
Настраиваем Битрикс24
Создаем необходимые воронки, поля, права доступа, задачи и автоматические действия. Настраиваем согласованные инструменты контроля работы.
Внедряем и обучаем
Запускаем CRM в работу, обучаем руководителей и сотрудников, проверяем выполнение основных сценариев и корректируем настройки.

Что входит в услугу

Проектируем и настраиваем воронки под согласованные процессы компании. Определяем этапы сделок, обязательные поля, ответственных, правила переходов и условия завершения работы с клиентом.

Какие результаты вы получаете

  • Настроенную CRM-систему

    Битрикс24 с согласованными воронками продаж, этапами сделок, карточками клиентов, ролями сотрудников и необходимыми настройками.

  • Единую клиентскую базу

    Централизованное хранение информации о клиентах, сделках и истории взаимодействия с установленными правилами ведения данных.

  • Автоматизированные процессы

    Настроенные сценарии постановки задач, уведомлений, передачи информации и контроля выполнения операций.

  • Внедренную систему работы

    Руководители и сотрудники обучены использованию CRM, основные рабочие процессы перенесены в систему, определены правила ее дальнейшего применения.

Почему YakovLabs?

  • Комплексный подход

    Рассматриваем причины проблем вместе с работой всей компании

  • Адаптация решений

    Проектируем нетиповые решения под специфику вашего бизнеса

  • Участие во внедрении

    Своими руками внедряем изменения в ваш бизнес
Что мы еще внедряем
Бизнес-аудит
Команда и оргструктура
Бизнес-процессы
KPI и показатели
Регулярный менеджмент
Отдел продаж
Внедрение CRM
Внешний операционный директор
Антикризисное управление

Кто отвечает за проект

  • Андрей Яковлев
    Основатель и управляющий партнер YakovLabs
    Лично участвую в проектах YakovLabs: анализирую работу компании, принимаю участие в разработке управленческих решений и контролирую их внедрение. В основе моего подхода практический опыт управления бизнесом, руководителями и операционными процессами.
  • 11 лет
    Управления компаниями. От стартапа до международного холдинга
  • 3 месяца
    Средний срок вывода убыточных направлений на безубыточность
  • 1 млрд ₽
    Прирост выручки за 2 года под моим управлением в B2B услугах
Услуга "Внедрение CRM" является частью комплексной программы внедрения
Система операционного управления YakovLabs за 90 дней
Подробнее о программе